Электронная коммерция (Ecommerce)

Что такое хостинг для электронной коммерции?

По мере роста электронной торговли количество услуг, предназначенных для этого сектора, увеличивается. Хостинг электронной коммерции - один из них.

Обе компании, использующие веб-менеджеры, такие как Prestashop или Magento, и, прежде всего, те, у которых есть собственный код, нуждаются в этой услуге для роста. Но что такое хостинг электронной коммерции? По сути, хостинг электронной коммерции - это набор услуг хостинга и, как следствие, ИТ-услуг, предназначенных для компаний, занимающихся онлайн-продажами и их конкретными потребностями.

РАЗЛИЧИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ОБЩЕГО ХОСТИНГА

Как специализированная услуга, хостинг электронной коммерции фокусируется на наиболее важных аспектах хостинга для электронной коммерции, а именно:

Доступность

Любой пользователь в любое время и в любом месте должен иметь доступ к магазину. Некоторые из услуг, указанных для выполнения этой цели: балансировка нагрузки, избыточные архитектуры, платформа высокой доступности или услуги CDN в стратегически важных странах.

Безопасность

Хотя это связано с предыдущим пунктом, здесь мы хотим сослаться на конфиденциальность и целостность информации, которой управляет интернет-магазин. То, что хостинг-провайдер соответствует таким сертификациям, как ISO 27000, RGPD и PCI-DSS, сегодня имеет важное значение.

Время зарядки

Он пронизывает все, от SEO до пользовательского опыта, поэтому очень важно, чтобы электронная торговля реагировала плавно и без перебоев. Для этого важны не только технологии и программирование: центр обработки данных хостинг-провайдера электронной коммерции должен не только быть надежным, но и располагаться в нейтральной точке обмена трафиком и иметь пиринговые соглашения везде, где хочет работать электронная коммерция. Задержки должны быть минимальными.

Гибкость

Решение не только легко масштабируется, но и должно быть адаптировано к коду, содержанию и типологии каждой электронной коммерции. Здесь сочетание облачных и выделенных ресурсов в одном решении, доступ через сеть VPN к веб-коду для программистов, безопасные среды разработки, управление базами данных.

Бесперебойное управление

Электронная торговля не закрывается, ее техническая служба тоже не должна. Поскольку все технологии иногда дают сбой, важно не только быстро решать проблемы, но и предвидеть их. Как управление, так и поддержка службы хостинга электронной коммерции должны быть активными и круглосуточными, чтобы любой инцидент можно было воспроизвести в кратчайшие сроки.

ВИДЫ ХОСТИНГА ECOMMERCE

В идеале мы должны найти столько типов, сколько существует электронной коммерции, поскольку это услуга, основанная на адаптируемости. Однако на практике мы можем выделить две большие группы в рамках этого класса услуг: с одной стороны, те, которые интегрируют хостинг с менеджерами контента, такими как Prestashop, Magento или osCommerce; а с другой стороны, те, которые сосредоточены на разработке и управлении платформой хостинга, адаптированной для каждой электронной коммерции и ее конкретного веб-кода.

Первые предлагают стандартные решения, которые уже включают веб-хостинг и лицензию на соответствующее программное обеспечение. Они упакованы и, как правило, дешевле, хотя допускают очень небольшую настройку с точки зрения ресурсов, программирования и дизайна и могут создавать трудности в процессах роста и интернационализации.

Второй тип хостинга электронной коммерции, более гибкий и масштабируемый, требует тонкой настройки каждого компонента, а также постоянного анализа и изменения дизайна во время работы сервиса. Разработчики ежедневно вносят изменения в код, что означает почти такую ​​же частую адаптацию решения, что необходимо, если электронная коммерция растет, особенно если она быстро растет. В этом типе хостинга особую актуальность приобретают управляемые услуги, такие как высокая географическая доступность, кластеризация баз данных или кэширование.

Принимая решение, поскольку заранее узнать качество услуги практически невозможно, рекомендуется знать, есть ли у поставщика сертификаты ISO или PCI DSS, а также убедиться, что они предлагают глобальные соглашения об уровне обслуживания (SLA), которые гарантируют работоспособность все решение.

Если вы используете платформу электронной коммерции

Если вы используете платформу электронной коммерции, вы просматриваете более важные водные поверхности. Вам потребуется большой объем дискового пространства и пропускная способность. Виртуального хостинга, который вы использовали ранее, больше будет недостаточно, и вам нужно перейти на более надежный хостинг. Выделенный сервер хостинга может быть дорогостоящим, но, когда дело доходит до удержания клиентов, альтернативы нет.

В вашей сфере деятельности нет места сокращениям. Даже малейший сбой снизит доверие к вам ваших клиентов. Получение услуги CDN обязательно. CDN - это спасатель, когда ваш сайт выходит из строя, из-за чрезмерного объема трафика ваша хостинговая платформа становится неспособной справиться с нагрузкой, которую она несет; CDN будет обслуживать ваших клиентов географически и поддерживать безупречную работу вашего сайта.

Большинство платформ электронной коммерции также используют Magento или Woocommerce для WordPress. Эти CMS просты и удобны в использовании для новичков. Итак, выбирая хостинг, знайте, какую CMS вы будете использовать, и найдите лучший хост для вашей платформы.

Расположение сервера также является важным фактором при ускорении вашего сайта. Google наказывает сайты с низкой скоростью. В зависимости от того, где проживает большинство ваших клиентов, вам нужно будет выбрать сервер в Северной Америке, Европе или Азии.

Быть ответственным за бизнес электронной коммерции может быть непросто, и вам придется преодолевать различные препятствия. Найдите хостинг-провайдера, который может предоставить вам лучшую круглосуточную поддержку и лучшие CDN в соответствии с географией большинства ваших клиентов.

Факторы, которые следует учитывать при выборе подходящего хостинга для электронной коммерции

Ваше жилье должно быть там, где находится ваша целевая аудитория., если ваш магазин указывает на какую-то страну, вы должны искать сервер в стране с локальным IP. Если, наоборот, он находится на Пиренейском полуострове, то постарайтесь быть в любой столице, такой как Барселона, Бильбао, Галисия, Мадрид, Валенсия и т. Д.

Скорость важна, вы увидите, что большинство компаний, которые мы рекомендуем, подробно описывают все технические аспекты каждого тарифного плана. Если это служит подсказкой, попробуйте включить в план хостинга SSD-диски и службу CDN.

Обслуживание клиентов жизненно важно, стараюсь быть 24/7 и по телефону. Побег из системы обязательных билетов. В частности, некоторым нравится разговаривать по телефону, чтобы прояснить сомнения, и, как только вы уверены в том, чего хотите, вы отправляете электронное письмо, чтобы записать то, о чем вы просите. Правда в том, что в этих случаях опыт - это то, что преобладает. Поищите в Интернете форум, чтобы узнать мнения об обслуживании клиентов.

Оперативность технической службыв этом случае также можно рекомендовать немного руководствоваться опытом других. Когда вы поговорили с технической службой об увеличении емкости нашего VPS и запросили активацию некоторых модулей менее чем за 15 минут, я решил, что проблема решена.

Что они предлагают сертификацию SSL, Очень важно создавать во время ваших визитов образ доверия. В интернет-магазине генерируются денежные транзакции, а сертификат SSL передает пользователям уверенность в том, что их банковские реквизиты не будут использоваться третьими лицами.

Хорошая пропускная способностькасается уровня передачи данных между сервером и посещениями. Наличие адекватной полосы пропускания для уровня посещений гарантирует, что вы не будете создавать инциденты. Например, покупка 1 ГБ данных для передачи данных может подойти для простого интернет-магазина.

Место на жестком дискенравится все, по мере роста вам потребуется больше места для хранения. Чтобы дать вам представление, для блога с 1 ГБ места достаточно, если вы в основном публикуете текст, но для магазина 5 ГБ может быть лучше, поскольку изображения или мультимедийный контент занимают гораздо больше (особенно видео).